📜 服務條款與政策

隱私權政策 ・ 退換貨政策

🔒 隱私權政策

一、個人資料之蒐集

我們透過 LINE 第三方登入及訂單表單蒐集您的以下資訊:

二、個人資料之利用目的

所蒐集之個人資料僅用於以下目的:

三、個人資料之保護

四、Cookie 與快取

本站使用瀏覽器 LocalStorage 儲存您的登入狀態與購物車資料,以提升使用體驗。您可隨時清除瀏覽器快取來移除這些資料。

五、個人資料之刪除

如需刪除您的帳戶或個人資料,請透過官方 LINE 帳號聯繫我們,我們將於 30 日內完成處理。

🔄 退換貨政策

一、退換貨條件

由於咖啡豆為食品類商品,退換貨適用以下條件:

✅ 可申請退換貨之情形:
  • 收到商品與訂單內容不符(品項錯誤、規格錯誤)
  • 商品於運送過程中損壞(包裝破裂、受潮等)
  • 商品有明顯瑕疵或品質異常
❌ 不適用退換貨之情形:
  • 已拆封使用之商品(基於食品衛生安全)
  • 因個人口味偏好不符而申請退貨
  • 超過退換貨申請期限

二、退換貨期限

請於收到商品後 7 日內聯繫我們提出退換貨申請。逾期恕不受理。

三、退換貨流程

  1. 透過官方 LINE 帳號聯繫客服,說明退換貨原因
  2. 提供訂單編號及商品照片(如有瑕疵請拍照存證)
  3. 經確認後,我們將安排退換貨方式
  4. 退款將於收到退回商品並確認後 7 個工作日內處理

四、退款方式

五、運費負擔

若退換貨原因為商家問題(商品瑕疵、出貨錯誤),運費由商家負擔。若為消費者個人因素,運費由消費者自行負擔。

📞 聯絡我們

如有任何疑問,歡迎透過以下方式聯繫:

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最後更新日期:2026 年 3 月 2 日